Ultima actualizare: August 2026
Bine ați venit pe site-ul pergolaretractabila.ro. Utilizarea acestui site, precum și solicitarea de oferte sau achiziționarea de servicii și produse prin intermediul său, implică acceptarea deplină a următorilor termeni și condiții.
- Date de Identificare ale Operatorului
Acest site este deținut și administrat de:
- Companie: FER-AL PROD SRL
- Adresă: Șoseaua Giurgiului 228, Sector 4, București, România
- E-mail: contact@fer-al.ro
- Telefon: +40 722 361 416 / +40 722 328 416
- Website: pergolaretractabila.ro
- Dispoziții Generale și Drepturi de Autor
Conținutul site-ului (texte, imagini tehnice, descrieri de produse, logo-uri) constituie proprietatea FER-AL PROD SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Copierea sau utilizarea neautorizată a conținutului este interzisă. - Servicii, Produse și Oferte Comerciale
Informațiile și specificațiile tehnice prezentate pe site au caracter informativ. Deoarece sistemele de pergole retractabile, copertinele și închiderile din sticlă sunt realizate pe bază de dimensiuni personalizate, prețurile finale se stabilesc prin oferte tehnico-economice încheiate în urma măsurătorilor. - Încheierea Contractului și Execuția Lucrărilor
Comanda devine fermă după acceptarea ofertei de preț, semnarea contractului și achitarea avansului. Termenele de execuție, livrare și montaj sunt stipulate în contractul individual. La finalizarea montajului, se întocmește un proces-verbal de recepție. - Politica de Retur și Exceptarea de la Dreptul de Retragere
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor (Articolul 16, litera c), produsele confecționate după specificațiile prezentate de consumator sau personalizate în mod clar sunt exceptate de la dreptul de retragere. Produsele executate la comandă nu pot fi returnate odată ce au fost fabricate conform măsurătorilor confirmate. - Garanție
Produsele și montajele beneficiază de garanție conform legislației românești în vigoare (OUG 140/2021). Durata și condițiile garanției sunt specificate în certificatul anexat contractului. - Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)
Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal prin formularele de contact se realizează conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). - Reclamații și Soluționarea Litigiilor
Pentru sesizări ne puteți contacta la contact@fer-al.ro sau +40 722 361 416. Aveți de asemenea dreptul de a apela la platformele ANPC (SAL) sau SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).